Politiche di rimborso
Aggiornato oltre una settimana fa

Se hai bisogno di rendere un prodotto per qualsiasi ragione, siamo qui per aiutarti. Puoi effettuare il reso del prodotto intatto completo di scatola e fattura nei 14 giorni di calendario successivi alla ricezione dell'ordine.

Attenzione:

Per gli acquisti di bundle o pacchetti, sarà necessario restituire tutti i prodotti acquistati in bundle.

Per poter restituire il prodotto è necessario contattare il servizio clienti compilando la richiesta di reso a questa pagina: https://freedompro.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/13/group/18/create/140

Prima di procedere con la restituzione del prodotto ti verrà inviata la conferma di autorizzazione del reso e le relative istruzioni. Freedompro si riserva di accettare il reso nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme alle specifiche; per informazioni in merito si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo [email protected]

Una volta ricevuta la conferma di autorizzazione di reso sarà possibile procedere con la spedizione del prodotto che vuoi restituire. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Il rimborso verrà effettuato subito dopo la valutazione positiva del prodotto restituito, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?