Compatibilità

Lei dichiara di aver verificato la compatibilità dei Prodotti che sta acquistando con le sue specifiche esigenze e di aver preso attenta visione dei relativi manuali di installazione ed utilizzo consultabili sul sito Help Center.

Lei si assume la responsabilità esclusiva di determinare la compatibilità dei Prodotti con altre apparecchiature presenti nel sito ove andrà ad installare il/i Prodotto/i di Freedompro S.r.l. acquistati e riconosce che l’eventuale incompatibilità non costituisce un valido motivo di reclamo ai sensi della garanzia per i suoi Prodotti, né dà altrimenti diritto a ricevere un rimborso.

Prenotazioni e preordini

I Prodotti disponibili per la prenotazione e il pre-ordine non sono offerti in vendita da Freedompro S.r.l. L’eventuale prenotazione o pre-ordine non dà origine a un contratto di vendita. Effettuando una prenotazione e un pre-ordine in relazione ad un Prodotto non ancora disponibile per la vendita, Lei fa un’offerta a Freedompro S.r.l. per l’acquisto del Prodotto ai sensi delle presenti Condizioni generali. Freedompro S.r.l. sarà dunque autorizzata ad addebitarLe il costo dell’acquisto secondo la modalità di pagamento da Lei scelta tra quelle disponibili. In caso di indisponibilità del prodotto preordinato ad oltre 30 giorni rispetto alla data indicata al momento del pre-ordine, gli importi da Lei corrisposti Le verranno riaccreditati con le stesse modalità della Sua effettuazione di pagamento. In ogni caso, Freedompro S.r.l. si riserva, a propria esclusiva discrezionalità, la facoltà di accettare o meno la Sua offerta d’acquisto, che sarà soggetta alle presenti Condizioni generali. Freedompro S.r.l. si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine per qualsiasi motivo e in qualunque momento prima della sua spedizione, anche dopo che un ordine è stato inoltrato a prescindere dal fatto che l’ordine sia stato o meno confermato. Freedompro S.r.l. potrebbe cercare di contattarLa in caso di cancellazione, integrale o parziale, di un Suo ordine e/o qualora siano necessarie ulteriori informazioni per completare ed accettare il Suo ordine.

Laddove il Suo ordine avesse ad oggetto licenze d’uso software, gratuite o a pagamento, in aggiunta ai presenti termini e condizioni, laddove applicabili, il rapporto sarà regolato come segue:

Freedompro concede in licenza d’uso al Cliente, che accetta, il Software e la relativa documentazione ai termini e alle condizioni di cui al presente Contratto.

Il Cliente potrà installare il Software nelle versioni scelte sul proprio dispositivo.

I componenti del Software vengono concessi in licenza come singolo prodotto.

La licenza d'uso concessa è da intendersi non esclusiva, onerosa o gratuita per un periodo limitato di tempo a titolo di prova, non sub licenziabile, non rivendibile ad alcun titolo, senza il preventivo consenso scritto di Freedompro.

L'utilizzo del Software è subordinato alla sua attivazione, da parte del Cliente, mediante l’inserimento dei codici forniti da Freedompro.

Freedompro si riserva la facoltà di effettuare la verifica sulla validità delle licenze d’uso installate presso il Cliente, anche con l’ausilio di programmi elettronici, con l’invio in automatico da quest’ultimo a Freedompro dei dati identificativi delle licenze presenti sui sistemi e i terminali del Cliente.

Il Software pertanto potrà chiedere di tanto in tanto le funzionalità di convalida dello stesso. La convalida consente di verificare che il Software sia stato attivato e disponga di una regolare licenza. In caso di mancato buon fine della convalida, l’uso del Software sarà inibito. Qualora, in fase di convalida, venga rilevato che il software installato sul dispositivo del Cliente è contraffatto, non dispone di regolare licenza o non è un prodotto originale Freedompro, il Cliente non potrà più continuare ad utilizzare quel Software e Freedompro sospenderà la fornitura di qualunque servizio a favore del Cliente.

Il Cliente potrà ottenere gli aggiornamenti solo per i Software ricevuti da Freedompro, direttamente da Freedompro.

Il Software contraddistinto come aggiornamento sostituisce e/o integra e disattiva il prodotto che costituisce la base, suscettibile di essere integrata mediante aggiornamento. Agli aggiornamenti e al prodotto finale come risultante dall'integrazione con gli aggiornamenti si applicano, in quanto compatibili, tutte le previsioni contrattuali relative al Software.

Il Cliente può utilizzare il Software esclusivamente nei modi espressamente concessi nel presente Contratto. Nel far ciò, il Cliente deve attenersi a qualsiasi limitazione tecnica presente nel Software che gli consenta di utilizzarlo solo in determinati modi. Il Cliente non può:

Il Cliente è tenuto a versare a Freedompro il corrispettivo per la licenza d'uso del Software e dei Servizi connessi, secondo quanto indicato sul sito internet di Freedompro.

Salvo il caso di attivazione di licenza d’uso temporanea e gratutita per prova, Freedompro fornirà la licenza d'uso del Software e i servizi connessi solo dopo aver ricevuto il pagamento del corrispettivo.

Il Cliente s'impegna a non rivendere ad alcun titolo la licenza Software, né a eseguire o farne eseguire copie senza l’autorizzazione scritta di Freedompro, riconoscendo che un comportamento difforme, oltre che costituire un inadempimento, costituirebbe una violazione dei diritti di Freedompro sul Software e relativa documentazione e, più in generale, delle norme sul diritto d'autore.

In caso di utilizzo del Software in maniera non conforme alle presenti previsioni il Contratto potrà essere risolto di diritto ed il Cliente pagherà a Freedompro il corrispettivo per l’uso del Software per il numero di dispositivi su cui è stato utilizzato, triplicato a titolo di penale e fatto comunque salvo il diritto di Freedompro di ottenere il risarcimento del maggior danno.

Qualora il Cliente abbia acquisito il Software su disco o altro supporto, è autorizzato a eseguire una copia di backup del supporto stesso. Il Cliente potrà utilizzare tale copia esclusivamente per reinstallare il Software in caso di malfunzionamento del Software ovvero di guasto o sostituzione del Computer. L'utilizzo della copia di backup è subordinato alla sua attivazione secondo le modalità e le operazioni di convalida sopra descritte.

La prova della validità della licenza sarà rappresentata dal possesso, da parte del Cliente, della fattura di acquisto della licenza del Software e dei codici di attivazione trasmessi da Freedompro via e-mail all’indirizzo comunicato in fase di registrazione.

Il Cliente prende atto e accetta che il Software, compresi gli aggiornamenti, è fornito "così com'è", che esso è idoneo a funzionare alla luce delle tecnologie e dei sistemi operativi attualmente in commercio e che Freedompro non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che il Software sia adatto a soddisfare le esigenze del Cliente, che lo stesso sia esente da errori o che abbia funzionalità non previste nelle specifiche tecniche e nella documentazione relativa.

Freedompro fornisce al Cliente i Servizi di Aggiornamento e Assistenza a tali servizi si applicano le presenti condizioni generali.

Il Cliente prende atto che, salvi i casi di dolo o colpa grave, Freedompro, in nessun caso, potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente stesso o a terzi in conseguenza dell’uso o del non uso del Software.

Pagamento

Indicando una carta di credito o altro metodo di pagamento accettato da Freedompro S.r.l., Lei dichiara e garantisce di essere autorizzato ad utilizzare il metodo di pagamento designato e autorizza noi (o la società elaborazione dei pagamenti di terze parti da noi incaricata) ad addebitare l’importo totale del Suo ordine (comprensivo di tutte le eventuali imposte e altri oneri applicabili) utilizzando il Suo metodo di pagamento. Se il metodo di pagamento da Lei indicato non può essere verificato, è invalido o non è altrimenti accettabile, il Suo ordine potrà essere sospeso o annullato. Per completare il Suo ordine, Lei dovrai risolvere qualsiasi problema da noi rilevato.

Disponibilità e prezzi

La vendita di tutti i prodotti offerti nello Store sarà soggetta alla disponibilità dei medesimi e Freedompro si riserva il diritto di imporre limiti quantitativi a qualsiasi ordine, rifiutare un ordine, interamente o in parte, e interrompere l’offerta di determinati Prodotti senza alcun preavviso. I prezzi per i Prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento, che tuttavia non avranno alcuna conseguenza su qualsiasi ordine di Prodotti inoltrato in precedenza.

Imposta sulle vendite (IVA)

A seconda dell’ordine, Freedompro S.r.l. calcola e addebita l’imposta sulle vendite (IVA) in conformità alle leggi applicabili.

Rivendita, divieto di esportazione e trasferimento del diritto di proprietà

Gli acquisti effettuati nello Store sono destinati esclusivamente a consumatori finali e/o ad installatori e/o distributori del Paese di destinazione, con espresso divieto di esportazione in violazione alle norme vigenti in tema di esportazione. Freedompro S.r.l. è espressamente esonerata da qualsiasi responsabilità derivante dalla violazione del presente divieto. La proprietà dei Prodotti acquistati nello Store viene trasferita all’acquirente al momento della consegna da parte di Freedompro S.r.l. al vettore.

Spedizione e consegna

I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione. Le nostre tariffe e modalità di consegna sono specificate di volta in volta sul sito web dello Store. Le date di arrivo o consegna stimate non rappresentano date garantite per la consegna del Suo ordine, ma solo un termine indicativo delle stesse.

Tutti gli avvisi in materia di sicurezza, le informazioni, istruzioni, imballaggi, materiali contenuti nella confezione sono disponibili in lingua inglese.

Lo Store e i link alle presenti Condizioni generali sono sempre disponibili in lingua italiana e inglese. In altri Paesi di destinazione, lo Store e le applicazioni per i dispositivi mobili potrebbero non essere disponibili nella lingua locale.

I servizi di supporto disponibili nello Store saranno accessibili in lingua italiana e inglese. L’utente è responsabile del rispetto di tutte le leggi e normative applicabili del paese verso cui il Prodotto è destinato. Freedompro S.r.l. declina ogni responsabilità in caso di una Sua violazione di tali leggi o normative.

Installazione

Possono sussistere normative specifiche nella giurisdizione in cui si installa un particolare Prodotto relative a dove e come installare un dato Prodotto. Lei deve garantire la piena conformità a tutte le leggi vigenti nella Sua giurisdizione. Freedompro S.r.l. non è responsabile di eventuali lesioni o danni causati da un’errata e/o impropria installazione di un Prodotto. Freedompro S.r.l. potrebbe pubblicare sul proprio sito web un elenco di installatori raccomandati per ciascun tipo di Prodotto. Tali installatori non sono dipendenti di Freedompro S.r.l. né suoi affiliati e Freedompro S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per la condotta o la responsabilità di tali installatori. Lei ha la responsabilità esclusiva di scegliere, con la debita attenzione, l’installatore che meglio si adatta alle Sue esigenze.

Resi e rimborsi

Freedompro S.r.l. non accetta alcun reso che non sia stato preventivamente autorizzato per iscritto attraverso la sezione del sito dedicata alle Politiche di Reso.

La preghiamo di fornire informazioni dettagliate su dove e quando il Prodotto è stato acquistato e sul motivo per cui si restituisce il Prodotto. Il servizio di assistenza clienti di Freedompro S.r.l. potrà fornirLe un’autorizzazione di restituzione merce inviandoLe le relative istruzioni di gestione.

La invitiamo ad attenersi scrupolosamente alle istruzioni che Le verranno fornite dal momento della presa di contatto.

A meno che il Prodotto non sia difettoso o non conforme alle specifiche, Freedompro accetta solo resi di merce che sia nuova e confezionata nell’imballo originale. Lei sarà responsabile di tutti i costi associati alla restituzione del Prodotto (ivi compreso il costo di spedizione di ritorno del Prodotto a Freedompro S.r.l.).

A meno che il Prodotto non sia difettoso o non conforme alle specifiche, Freedompro non ha alcun obbligo di autorizzare il reso che pertanto avverrà esclusivamente a discrezione di Freedompro S.r.l.. Freedompro, inoltre, non accetta resi di merce che non sia stata acquistata direttamente dallo Store on-line Freedompro S.r.l.. Se Lei ha acquistato il Prodotto in un esercizio diverso dallo Store, La invitiamo a mettersi in contatto con il rivenditore.

La politica sui resi di cui sopra è distinta, non sostituisce e va a integrare i diritti e i rimedi a Sua disposizione ai sensi della Legge vigente.

Attenzione: per gli acquisti di bundle o pacchetti, sarà necessario restituire tutti i prodotti acquistati in bundle.

Reclami e controversie

In caso di reclami e/o controversie di qualsiasi genere Lei si impegna a contattare Tempestivamente il servizio di assistenza Clienti di Freedompro S.r.l. presente sul Sito di Freedompro S.r.l.. Qualora non sia possibile risolvere bonariamente la controversia, fermo restando i diritti previsti da ciascun Paese di destinazione per determinate categorie di Acquirenti, ogni controversia nascente dalla vendita di prodotti di Freedompro S.r.l., nonché dall’esecuzione e/o dall’interpretazione delle presenti Condizioni generali di vendita sarà regolata esclusivamente come previsto al successivo articolo 21. “Legge applicabile e Foro competente”.

Tutela della riservatezza e dei diritti di proprietà intellettuale

Freedompro S.r.l. resta titolare dei propri diritti di proprietà intellettuale e di riservatezza e Lei si impegna altresì a non violare tali diritti. In caso di violazione, Freedompro potrà cercare di ottenere un provvedimento ingiuntivo o altro rimedio di equa riparazione per tutelare integralmente i propri diritti (ivi compresi i propri diritti di proprietà intellettuale) e/o prevenire la divulgazione di informazioni riservate e/o l’insorgere di danni di qualsiasi natura, dinanzi a qualsiasi tribunale competente per giurisdizione.

Marchi, segni distintivi ed etichette: divieto di alterazione di quelli esistenti e divieto di apposizione senza autorizzazione

È fatto espresso divieto di rimuovere e/o alterare le etichette, i segni distintivi e/o i marchi presenti sui prodotti Freedompro S.r.l. prodotti. È altresì vietato, salvo consenso scritto di Freedompro S.r.l., aggiungere ai prodotti Freedompro S.r.l. ulteriori etichette, segni distintivi e/o marchi di qualsiasi genere.

Garanzie, esclusioni e limitazioni di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla Legge applicabile, e senza pregiudizio per i suoi diritti sanciti dalla Legge, lo Store (e tutti i contenuti in esso disponibili) e tutti i Prodotti acquistati sono forniti “as is”, in assenza di garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite, ivi comprese, senza limitazione alcuna, garanzie di titolarità o garanzie implicite di commerciabilità o di idoneità per uno scopo particolare. Il Suo utilizzo dei Prodotti è a Sua discrezione e a Suo rischio esclusivo. Lei sarà il solo ed esclusivo responsabile per (e Freedompro S.r.l. declina ogni responsabilità in relazione a) qualsiasi perdita, responsabilità o danno derivante dal Suo utilizzo di un Prodotto, ivi compresi, a mero titolo di esempio: danni o perdite ai suoi sistemi di “home e building automation”, impianti idraulici, impianti elettrici, casa, Prodotto, altre periferiche collegate al Prodotto, computer, dispositivi mobili, cose, animali e/o persone.

In ogni caso, Freedompro S.r.l. declina ogni responsabilità in relazione a qualsiasi perdita e/o danno derivante da un uso del prodotto improprio rispetto alle specifiche indicate nel foglio illustrativo presente all’interno della confezione del prodotto o riportate sulla confezione del Prodotto stesso.

Freedompro S.r.l. non garantisce né promette alcun livello specifico di risparmio energetico o altro beneficio economico per effetto dell’uso di un Prodotto o di qualsiasi caratteristica dello stesso. I risparmi energetici e i benefici monetari effettivi variano in base a fattori al di fuori del controllo o delle conoscenze di Freedompro S.r.l.

Freedompro S.r.l. non garantisce né promette alcun livello specifico di sicurezza e/o di idoneità circa l’interazione di prodotti Freedompro S.r.l. con eventuali sistemi antintrusione, con allarmi di sorta e/o con serrature elettroniche e/o con lettori biometrici. Tali sistemi e l’accessibilità agli stessi, infatti, variano in base a fattori al di fuori del controllo e/o della conoscenze di Freedompro S.r.l. Nulla di quanto previsto nelle presenti Condizioni generali e, in particolare, nel presente articolo potrà escludere o limitare la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi di legge.

Nella misura massima consentita dalla Legge applicabile, oltre alle esclusioni di garanzia di cui sopra, in nessun caso:

Questa limitazione è cumulativa e non sarà incrementata qualora sussista più di un evento o pretesa. Freedompro S.r.l. declina responsabilità di qualsiasi tipo nei confronti di rivenditori e di installatori di prodotti Freedompro S.r.l..

Protezione dei dati

Effettuando un ordine per Prodotti, Lei accetta e riconoscete che Freedompro S.r.l. può memorizzare, condividere, elaborare e utilizzare dati raccolti dal Suo modulo d’ordine o dal Suo ordine via telefono/fax/e-mail ai fini della elaborazione dell’ordine. Freedompro S.r.l. può inoltre condividere tali dati a livello globale tra le società del gruppo di cui fa parte Freedompro S.r.l.. Tutte le società del gruppo di cui fa parte Freedompro S.r.l. si impegnano a garantire la tutela delle Sue informazioni in conformità alle norme sulla privacy in vigore nel paese di destinazione.

Freedompro S.r.l. collabora con altre aziende che la coadiuvano nella fornitura dei Prodotti, tra cui, ad esempio, corrieri, e Freedompro S.r.l. potrebbe essere obbligata a condividere alcune informazioni con queste aziende per la corretta esecuzione dell'ordine.

Comunicazioni elettroniche

Quando Lei utilizza lo Store on-line di Freedompro S.r.l. o invia una e-mail a Freedompro S.r.l., Lei sta comunicando elettronicamente con Freedompro S.r.l. Lei riconosce che tutti gli accordi, avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni che Le forniamo elettronicamente soddisfano qualsiasi requisito legale che preveda l’obbligo della forma scritta per tali comunicazioni. Quando Lei effettua un ordine nello Store, raccogliamo e memorizziamo il Suo indirizzo e-mail. Da quel momento in poi, il Suo indirizzo e-mail potrebbe essere utilizzato per inviarLe informazioni sui prodotti e servizi di Freedompro S.r.l., a meno che Lei non scelga di non ricevere tali messaggi di posta elettronica utilizzando il link di rinuncia contenuto nelle e-mail.

In tal caso, la Sua e-mail continuerà ad essere utilizzata solo ed esclusivamente per comunicazioni riguardanti gli ordini da Lei effettuati.

Avvisi

Freedompro S.r.l. potrà inviare avvisi o comunicazioni a Lei nei termini previsti dalla legge o per scopi di marketing o di altra natura tramite, a discrezione di Freedompro S.r.l., e-mail all’indirizzo e-mail principale associato al Suo account Freedompro S.r.l., copia cartacea o tramite la pubblicazione di tale avviso sul sito web Freedompro S.r.l..

Freedompro S.r.l. non si assume la responsabilità per alcun filtro automatico che possa essere impostato da Lei o dal Suo provider di rete in relazione alle notifiche via e-mail. Freedompro S.r.l. consiglia di aggiungere il dominio @freedompro.eu al Suo elenco di contatti di posta elettronica autorizzati in modo da essere certo di ricevere notifiche e-mail da Freedompro S.r.l.

Forza maggiore

Freedompro S.r.l. non sarà ritenuta responsabile per alcun inadempimento o ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi dei propri obblighi quando tale inadempimento derivi da un atto o evento che esuli dal ragionevole controllo di Freedompro S.r.l., ivi inclusi, senza limitazione alcuna, cause di forza maggiore, scioperi, serrate o altre azioni sindacali da parte di terzi, insurrezioni civili, sommosse, attacchi terroristici, guerre, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, epidemie o altre calamità naturali, guasti delle reti di telecomunicazioni pubbliche o private o l’impossibilità dell’uso di trasporto ferroviario, marittimo, aereo, veicoli a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.

Clausola conservativa

Qualora una qualsiasi delle disposizioni, o parte di esse, delle presenti Condizioni generali fosse giudicata illegale, invalida, inapplicabile o proibita in qualsiasi modo ai sensi di qualsiasi legge o normativa, tale disposizione, o parte di essa, sarà ritenuta esclusa dal contratto in essere tra le parti. La liceità, validità o applicabilità delle restanti disposizioni di queste Condizioni generali non sarà pregiudicata e le stesse rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Sopravvivenza di clausole

Gli obblighi di cui agli Articoli da 11 al 21 sopravviveranno alla scadenza o risoluzione delle presenti Condizioni generali.

Tolleranza

L’eventuale tolleranza, omissione e/o ritardo da parte di Freedompro S.r.l. a far valere e rispettare una qualsiasi delle previsioni di queste Condizioni generali e/o di previsioni di Legge applicabili non costituisce una rinuncia dei diritti di Freedompro S.r.l. nei Suoi confronti e non pregiudica il diritto di Freedompro S.r.l. di richiedere in futuro il rispetto degli stessi.

Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni generali sono disciplinate dalla legge italiana. Qualsiasi contratto per l’acquisto di Prodotti attraverso lo Store e/o qualunque controversia e/o rivendicazione derivante da e/o correlata allo stesso e/o alle presenti condizioni generali saranno disciplinati esclusivamente dalla legge italiana. Competente a decidere sarà, in via esclusiva il Foro di Milano (Italia).

Restano, naturalmente, salvi tutti gli eventuali diritti riservati a determinate tipologie di acquirenti dal diritto del Paese di destinazione.