Wenn Sie ein Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben müssen, sind wir für Sie da. Sie können ein unbeschädigtes Produkt zusammen mit dem Karton und der Rechnung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Bitte beachten Sie: Bei Paketkäufen müssen Sie alle in einem Paket gekauften Produkte zurückgeben.

Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie den Kundendienst kontaktieren, indem Sie das Rückgabeformular auf dieser Seite ausfüllen: https://freedompro.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/13/group/18/create/140
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Bevor Sie mit der Rücksendung des Produkts fortfahren, erhalten Sie eine Bestätigung der Rücksendegenehmigung und Anweisungen. Freedompro behält sich das Recht vor, die Rückgabe zu akzeptieren, wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht den Spezifikationen entspricht; für Informationen hierzu wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter [email protected].
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Sobald Sie die Bestätigung der Rückgabegenehmigung erhalten haben, können Sie mit dem Versand des Produkts, das Sie zurückgeben möchten, fortfahren. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.
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Die Rückerstattung erfolgt unmittelbar nach der positiven Bewertung des zurückgegebenen Produkts mit der gleichen Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.